疫情就是命令，防控就是責任。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，為進一步貫徹黨中央、國務院以及省、市關于疫情防控的工作部署，百舜信息技術有限公司積極配合濟南市開展涉外疫情防控工作。

2020年10月，我司接到衛(wèi)健委委托，助力入境人員酒店隔離陪同工作。接到指令后，我司立刻成立翻譯服務保障團隊，積極篩選優(yōu)秀譯員并對譯員完成防疫工作培訓后，分派到機場及各地隔離觀察點，處理海關流調翻譯和入境后定點酒店隔離翻譯工作。我司助力入境隔離服務已一年有余，那些隔離生活片段回想起來至今讓人難忘。

機場隨時待命，一天都不敢喝水

（圖為接機準備）

接到集合通知，譯員早早來到了隔離點，穿好隔離服，乘坐接機大巴出發(fā)機場接入境外籍人員?！敖訖C當天要穿隔離服幾乎一整天，在機場待命，不能去廁所，一天都不敢多喝水……接機人數每期大約在20-30人不等，我們需要協助海關查驗行李，回答詢問。剛開始大家入境時一個人帶好幾個行李箱，對于接機工作不僅是腦力勞動，也是對體力的一個鍛煉。經過這么多期的接待，已經習慣了，能為國家出點力心底里還是很開心的?！薄狫oanne回憶說。

（圖為翻譯機場休息）

辦理入住，忙碌而充實

（圖為接機組安排入?。?/p>

某次接機航班有位腿腳不方便的爺爺，自己一個人坐飛機過來探親，接機翻譯見狀立馬上去接過來，做好翻譯工作的同時也幫著處理海關事宜。
入住當晚需要對航班人員信息進行登記，但當晚需要整理的東西太多，很多人沒有注意到信息，我們的翻譯打電話一一進行詢問，登記，核實。需要溝通的內容很多，嗓子已經開始變沙啞，有時候顧不上喝水，清清嗓子之后繼續(xù)工作，經常不知不覺就工作到了下半夜。

（圖為航班外籍人員名單）

隔離中的小插曲

有天半夜，一位外籍朋友有惡心，嘔吐，腹瀉的癥狀，他誤以為自己感染了新冠肺炎。我們的翻譯了解了基本情況以后，安撫他的情緒，及時通知值班人員聯系醫(yī)生上門。醫(yī)生在翻譯的陪同下詢問病情后，得出結論是水土不服引起的不適癥狀。經過診治加上后期改善飲食，這位外籍友人慢慢好了起來。對于參與到入境隔離工作的工作人員來說，每一位入境人員能在隔離期舒心的入住并安全解除隔離就是最大的心愿。

（圖為結束隔離團體照）

外語服務作為應急服務的重要載體之一，在信息發(fā)布、人員協調、對外溝通等方面都有著極其重要的作用。尤其是重大突發(fā)公共事件中，及時透明地通報事件進展，準確無誤地開展交流，都需要語言發(fā)揮溝通橋梁作用。結合本次疫情防疫服務，我司對應急外語服務也有了進一步認識。
愿疫情早日結束，愿山河無恙人間皆安。愿美好如約而至，愿我們都能奔跑在陽光下，沐浴在春風中！