（三）出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度；

　?。ㄋ模┚芙^旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求；

　　（五）制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行。

　　第五十條　旅行社應當妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關文件、資料，以備縣級以上旅游行政管理部門核查。

　　前款所稱的合同及文件、資料的保存期，應當不少于兩年。

　　旅行社不得向其他經(jīng)營者或者個人，泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個人信息；超過保存期限的旅游者個人信息資料，應當妥善銷毀。

　　第五章　監(jiān)督檢查

　　第五十一條　根據(jù)《條例》和本實施細則規(guī)定，受理旅行社申請或者備案的旅游行政管理部門，可以要求申請人或者旅行社，對申請設立旅行社、辦理《條例》規(guī)定的備案時提交的證明文件、材料的原件，提供復印件并蓋章確認，交由旅游行政管理部門留存。

　　第五十二條　縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機構實施監(jiān)督檢查時，可以進入其經(jīng)營場所，查閱招徠、組織、接待旅游者的各類合同、相關文件、資料，以及財務賬簿、交易記錄和業(yè)務單據(jù)等材料，旅行社及其分支機構應當給予配合。