“某老師清華大學畢業(yè)，培養(yǎng)出數(shù)十名中考狀元”“教研團隊超過85%的教師來自清北及985、211大學”……師資力量是不少家長選擇校外培訓機構時最看重的因素，但你可曾想過，機構宣傳的所謂“雄厚”師資可能摻雜水分甚至是虛構的？

　　6月1日，市場監(jiān)管總局舉行新聞發(fā)布會，市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局局長袁喜祿介紹，在5月初對作業(yè)幫、猿輔導兩家機構開展檢查的基礎上，市場監(jiān)管部門對新東方、學而思、精銳教育、掌門1對1、華爾街英語、噠噠英語、卓越、威學、明師、思考樂、邦德、藍天、納思書院等13家校外培訓機構進行重點檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，這15家校外培訓機構均存在虛假宣傳違法行為，13家校外培訓機構存在價格欺詐違法行為，市場監(jiān)管部門對15家校外培訓機構分別處以頂格罰款，共計3650萬元。

　　這些校外培訓機構違法違規(guī)行為有何特點？頂格罰款釋放了怎樣的信號？

　　虛構、夸大、誘導成違法違規(guī)行為主要特點

　　為了不讓孩子輸在起跑線上，不少家長將視線瞄向校外培訓機構，“校內減負、校外增負”現(xiàn)象突出，校外培訓機構無序發(fā)展、亂象叢生?！皬娜珖?2315平臺投訴舉報情況看，今年一季度，教育培訓服務投訴舉報達4.71萬件，同比增長65%，校外培訓已成為百姓生活的痛點、堵點。”袁喜祿說，市場監(jiān)管部門加大執(zhí)法力度，從嚴治理校外培訓機構亂象。

　　記者了解到，虛構、夸大、誘導是此次重點檢查發(fā)現(xiàn)的校外培訓機構違法違規(guī)行為的主要特點。15家校外培訓機構均存在虛假宣傳的違法行為，包括虛構教師資質、虛構執(zhí)教履歷、夸大培訓效果、夸大機構實力、用戶評價不真實等。

　　比如，藍天教育宣傳“教研團隊超過85%的教師來自985、211大學”，事實上，該團隊的121名教師中，來自985、211大學的僅有18人，占比不足15%；新東方“名師風采”欄103名教師中有76名教師的實際教齡與宣傳不符，虛假宣傳比例達73.8%。虛構執(zhí)教履歷體現(xiàn)為虛構教師教培經驗、授課時長、工作履歷等，比如卓越在其網(wǎng)站宣稱某教師“所帶學生初三獲得高中化學省級一等獎1名”，某教師“曾獲省級師范大賽獎項”，經核實均為虛假內容。

　　夸大機構實力、培訓效果、升學比例等現(xiàn)象同樣存在?！八伎紭沸Q其教學研發(fā)團隊的教師‘培養(yǎng)出數(shù)十名中考狀元’等，實際無法提供材料證實上述宣傳內容的真實性；掌門1對1宣傳‘押中97道原題’等內容，同樣無法提供依據(jù)?！痹驳撝赋?，虛假宣傳作為不正當競爭的一種類型，不僅損害了家長和學生的合法權益，還嚴重擾亂競爭秩序，造成整個行業(yè)劣幣驅逐良幣的潛在問題。

　　與此同時，價格欺詐問題突出。此次重點檢查中，除了藍天教育和明師教育，其余13家校外培訓機構均存在價格欺詐行為，主要表現(xiàn)為虛構原價和虛假優(yōu)惠折價，商家標注的所謂“原價”其實從未銷售過，通過制造“優(yōu)惠折價”誘導家長買單。

　　市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局副局長嵇小靈提醒家長和學生理性看待校外培訓機構對課程效果和內容的承諾，不輕信、不盲從。遇到自身合法權益受到侵害的情形，可以留存相關證據(jù)材料，通過登錄全國12315平臺或撥打12315熱線電話進行投訴舉報。