中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局令

　　第44號(hào)

　　《導(dǎo)游管理辦法》已經(jīng)2017年10月16日國(guó)家旅游局第17次局長(zhǎng)辦公會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2018年1月1日起施行。

　　國(guó)家旅游局局長(zhǎng) 李金早

　　2017年11月1日

　　導(dǎo)游管理辦法

　　第一章 總則

　　第一條 為規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為，提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，保障導(dǎo)游合法權(quán)益，促進(jìn)導(dǎo)游行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《旅行社條例》等法律法規(guī)，制定本辦法。

　　第二條 導(dǎo)游執(zhí)業(yè)的許可、管理、保障與激勵(lì)，適用本辦法。

　　第三條 國(guó)家對(duì)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)實(shí)行許可制度。從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)活動(dòng)的人員，應(yīng)當(dāng)取得導(dǎo)游人員資格證和導(dǎo)游證。

　　國(guó)家旅游局建立導(dǎo)游等級(jí)考核制度、導(dǎo)游服務(wù)星級(jí)評(píng)價(jià)制度和全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)，各級(jí)旅游主管部門(mén)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化、信息化手段對(duì)導(dǎo)游實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管和服務(wù)。

　　第四條 旅游行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)導(dǎo)游合法權(quán)益，促進(jìn)導(dǎo)游職業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)導(dǎo)游行業(yè)自律。

　　旅行社等用人單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的管理和培訓(xùn)，保障導(dǎo)游合法權(quán)益，提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。