移動(dòng)直播帶來(lái)新穎的個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。淘寶直播是阿里巴巴上線的直播平臺(tái)，定位為“消費(fèi)類(lèi)直播”，用戶可邊看邊買(mǎi)。2018年，淘寶直播交易總額突破1000億元人民幣。女性時(shí)尚購(gòu)物網(wǎng)站蘑菇街的直播平臺(tái)貢獻(xiàn)了交易總額的24%，并使用戶復(fù)購(gòu)次數(shù)提升了4倍。

　　全渠道、線上配送、社區(qū)拼團(tuán)、閃送等模式百花齊放，生鮮零售迎來(lái)大發(fā)展。盒馬鮮生和京東7Fresh擁有線下自營(yíng)店鋪，支持自提或配送到家。每日優(yōu)鮮、叮咚買(mǎi)菜和樸樸生鮮等用前置配送倉(cāng)取代實(shí)體店，30分鐘配送到家。興盛優(yōu)選、松鼠拼拼和呆蘿卜等，通過(guò)APP或者小程序的社區(qū)拼團(tuán)下單，次日送達(dá)社區(qū)分揀中心后供消費(fèi)者自提。美團(tuán)、餓了么、淘鮮達(dá)和京東到家等通過(guò)APP下單，合作店鋪備貨，平臺(tái)負(fù)責(zé)配送。

　　阿里巴巴新零售戰(zhàn)略多點(diǎn)布局，力推線下零售數(shù)字化，體現(xiàn)在對(duì)470家大潤(rùn)發(fā)超市門(mén)店進(jìn)行數(shù)字化改造，餓了么、口碑承擔(dān)超過(guò)2100家星巴克門(mén)店配送服務(wù)等方面。

　　此外，永輝超市重構(gòu)了線下零售體驗(yàn)。送貨到家占試點(diǎn)區(qū)域門(mén)店單量的15%，到家業(yè)務(wù)小程序訂單貢獻(xiàn)量達(dá)到50%；同時(shí)，在微信群聊發(fā)紅包也明顯提升了用戶參與度。（海外網(wǎng) 賈 玥）

　　《 人民日?qǐng)?bào)海外版 》（ 2019年06月19日   第 08 版）