翻譯項(xiàng)目的要素很多，基于PMI的九大知識(shí)領(lǐng)域的理念，結(jié)合翻譯項(xiàng)目的實(shí)際情形，可以很方便地進(jìn)行總結(jié)，比如：從項(xiàng)目的外在需求方的角度出發(fā)，可以探討翻譯項(xiàng)目如何進(jìn)行質(zhì)量、時(shí)間和成本管理，由此得出其質(zhì)量要素、時(shí)間要素和成本要素；從翻譯項(xiàng)目的直接加工者角度出發(fā)，可以探討如何有效地管理內(nèi)部的翻譯人員以及利用外部的翻譯人員，由此得出其人力資源要素；從翻譯企業(yè)的角度出發(fā)，可以探討如何通過(guò)翻譯項(xiàng)目的高效管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)價(jià)值并規(guī)避可能的風(fēng)險(xiǎn)，由此得出其采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等要素?？梢哉f(shuō)，涉及翻譯項(xiàng)目管理成功的要素很多，既包括一般性的項(xiàng)目管理要素，也包括翻譯項(xiàng)目特有的要素。

在此集中關(guān)注與翻譯服務(wù)相關(guān)的一些核心要素。具體來(lái)說(shuō)，即翻譯人員使用語(yǔ)言資產(chǎn)、通過(guò)項(xiàng)目溝通與成本控制，為客戶提供滿足其質(zhì)量需求的語(yǔ)言服務(wù)。由此，我們也將著重探討如下要素：

1. 翻譯溝通管理

項(xiàng)目成功的關(guān)鍵在于如何發(fā)揮每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，實(shí)現(xiàn)最佳團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)分析團(tuán)隊(duì)需求并有效組建及管理好團(tuán)隊(duì)，是項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)重要技能。而團(tuán)隊(duì)的協(xié)作依賴有效的溝通，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)靈活運(yùn)用各種溝通工具，通過(guò)溝通規(guī)則的建立及持續(xù)的跟蹤及修正，確保項(xiàng)目信息的有效流轉(zhuǎn)。

2. 質(zhì)量管理

探討如何為各種語(yǔ)言服務(wù)業(yè)務(wù)建立針對(duì)團(tuán)隊(duì)工作形式的可靠、可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)和評(píng)價(jià)方式，并在工作實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)；此外，質(zhì)量管理絕非停留在單純的理念上，還需要靠技術(shù)工具及人力資源的管理來(lái)加以支持，如培訓(xùn)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)組織、獎(jiǎng)懲與激勵(lì)措施等。

3. 語(yǔ)言資產(chǎn)管理

語(yǔ)言資產(chǎn)大致可以分為翻譯記憶庫(kù)和術(shù)語(yǔ)庫(kù)，語(yǔ)言服務(wù)的本質(zhì)是對(duì)語(yǔ)言資產(chǎn)進(jìn)行處理和再加工，從而完成客戶交付的任務(wù)。如何借助現(xiàn)有系統(tǒng)和工具實(shí)行語(yǔ)言資產(chǎn)的有效管理，是決定項(xiàng)目?jī)?yōu)劣成敗的關(guān)鍵因素之一。

4. 財(cái)務(wù)管理

翻譯項(xiàng)目中的成本控制是如何實(shí)現(xiàn)的呢？是依靠在翻譯項(xiàng)目各個(gè)階段所定義的財(cái)務(wù)規(guī)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。財(cái)務(wù)規(guī)程在項(xiàng)目開(kāi)始之初及項(xiàng)目執(zhí)行期間就已經(jīng)發(fā)揮作用，從啟動(dòng)階段的項(xiàng)目預(yù)算，到計(jì)劃階段的制作報(bào)價(jià)并確定成本，再到實(shí)施階段的成本跟蹤、收入更新及開(kāi)具發(fā)票，乃至收尾階段的財(cái)務(wù)核算，在這一過(guò)程中，項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況在任何環(huán)節(jié)都是可預(yù)期、可計(jì)算并可控制的。

此外，我們還將結(jié)合實(shí)際案例適當(dāng)探討部分關(guān)聯(lián)要素，如翻譯項(xiàng)目中的進(jìn)度管理及與之關(guān)聯(lián)的工作分解結(jié)構(gòu)、翻譯項(xiàng)目管理中的工具運(yùn)用等，旨在幫助項(xiàng)目

經(jīng)理專注于與翻譯服務(wù)相關(guān)的一些關(guān)鍵要素，最大限度地探究翻譯項(xiàng)目管理的奧秘，從而在最短的時(shí)間內(nèi)把握翻譯項(xiàng)目管理的精髓，將自己鍛造成一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。

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