(一)旅行社的名稱及其經(jīng)營(yíng)范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào);
(二)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話;
(三)簽約地點(diǎn)和日期;
(四)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;
(五)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn);
(六)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;
(七)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(八)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式;
(九)旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱;
(十)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格;
(十一)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限;
(十二)違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任;
(十三)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;
(十四)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
第二十九條 旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游合同的具體內(nèi)容作出真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的說(shuō)明。
旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋;對(duì)格式條款有兩種以上解釋的,應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋;格式條款和非格式條款不一致的,應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。
第三十條 旅行社組織中國(guó)內(nèi)地居民出境旅游的,應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)隊(duì)安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同。