?。ㄈ┞糜谓?jīng)營者和旅游從業(yè)人員因侵權(quán)、違約行為損害旅游者合法權(quán)益，被人民法院判決承擔(dān)全部或者主要民事責(zé)任，或拒不執(zhí)行法院判決的；
?。ㄋ模┞糜谓?jīng)營企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和旅游從業(yè)人員因侵害旅游者合法權(quán)益，被人民法院判處刑罰的；
?。ㄎ澹┞糜螐臉I(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中，因擾亂公共交通工具秩序、損壞公共設(shè)施、破壞旅游目的地文物古跡、違反旅游目的地社會風(fēng)俗等行為，受到行政處罰或法院判決承擔(dān)責(zé)任的;
（六）旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員侵害旅游者合法權(quán)益，造成嚴(yán)重社會不良影響的；
?。ㄆ撸┞糜谓?jīng)營者和旅游從業(yè)人員違反法律法規(guī)的其他情形。
第七條 旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息公布的事項包括所涉及的旅游經(jīng)營者或從業(yè)人員的名稱（姓名）、許可證號（執(zhí)業(yè)證號）、營業(yè)地址、法定代表人、違法違規(guī)或事故等事由、行政處罰決定和投訴處理結(jié)果、信息公布起止日期等內(nèi)容。
第八條 縣級以上旅游主管部門可以通過政府信息公開、旅游違法行為查處信息共享機(jī)制、中國裁判文書網(wǎng)等渠道采集不良信息，并對所采集信息的真實性進(jìn)行確認(rèn)。
第九條 縣級以上旅游主管部門在政務(wù)網(wǎng)站或社會媒體上公告旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息。
省級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)在政務(wù)網(wǎng)站公開旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息。
國家旅游局在“中國旅游誠信網(wǎng)”公開旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息。
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