關于印發(fā)《旅游經營服務不良信息管理辦法（試行）》的通知
2018-06-04 09:00:41 譯聚網(wǎng) 中華人民共和國文化和旅游部 次
?。ㄈ┞糜谓洜I者和旅游從業(yè)人員因侵權、違約行為損害旅游者合法權益，被人民法院判決承擔全部或者主要民事責任，或拒不執(zhí)行法院判決的；
?。ㄋ模┞糜谓洜I企業(yè)主要負責人和旅游從業(yè)人員因侵害旅游者合法權益，被人民法院判處刑罰的；
?。ㄎ澹┞糜螐臉I(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中，因擾亂公共交通工具秩序、損壞公共設施、破壞旅游目的地文物古跡、違反旅游目的地社會風俗等行為，受到行政處罰或法院判決承擔責任的;
?。┞糜谓洜I者和旅游從業(yè)人員侵害旅游者合法權益，造成嚴重社會不良影響的；
?。ㄆ撸┞糜谓洜I者和旅游從業(yè)人員違反法律法規(guī)的其他情形。
第七條 旅游經營服務不良信息公布的事項包括所涉及的旅游經營者或從業(yè)人員的名稱（姓名）、許可證號（執(zhí)業(yè)證號）、營業(yè)地址、法定代表人、違法違規(guī)或事故等事由、行政處罰決定和投訴處理結果、信息公布起止日期等內容。
第八條 縣級以上旅游主管部門可以通過政府信息公開、旅游違法行為查處信息共享機制、中國裁判文書網(wǎng)等渠道采集不良信息，并對所采集信息的真實性進行確認。
第九條 縣級以上旅游主管部門在政務網(wǎng)站或社會媒體上公告旅游經營服務不良信息。
省級旅游主管部門應當在政務網(wǎng)站公開旅游經營服務不良信息。
國家旅游局在“中國旅游誠信網(wǎng)”公開旅游經營服務不良信息。
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