第十條 地方各級(jí)旅游主管部門(mén)負(fù)責(zé)采集的旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息，應(yīng)當(dāng)在獲取信息后5個(gè)工作日內(nèi)予以公布，并通過(guò)“中國(guó)旅游誠(chéng)信網(wǎng)”的工作平臺(tái)填報(bào)相關(guān)信息。
第十一條 旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息所對(duì)應(yīng)的決定或者行為經(jīng)法定程序撤銷、變更的，省級(jí)以上旅游主管部門(mén)應(yīng)在“中國(guó)旅游誠(chéng)信網(wǎng)”的工作平臺(tái)刪除、修改該不良信息。
第十二條 各級(jí)旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照管理權(quán)限和屬地管理原則建立以旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息為基礎(chǔ)的旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)信用檔案。
第十三條 公布的旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息，除法律、法規(guī)另有規(guī)定的，公示期限為兩年。
公示期限屆滿，旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)信用檔案，直接利害關(guān)系人可以向縣級(jí)以上旅游主管部門(mén)申請(qǐng)查詢旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)信用檔案。
第十四條 縣級(jí)以上旅游主管部門(mén)應(yīng)對(duì)有不良信息的旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的整改情況進(jìn)行檢查，同時(shí)將整改結(jié)果列于相應(yīng)的不良信息后，供社會(huì)監(jiān)督。
第十五條 對(duì)具有旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息的旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員，旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取檢查、暗訪、責(zé)令整改等措施，實(shí)施有效監(jiān)管。
第十六條 各級(jí)旅游主管部門(mén)審核行政許可申請(qǐng)、旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)或者其他與旅游活動(dòng)相關(guān)的申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)查閱申請(qǐng)人是否在旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息名單中。
第十七條 旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息的認(rèn)定有異議的，可以向做出認(rèn)定的旅游主管部門(mén)提交異議申請(qǐng)，并提供有關(guān)證明材料。旅游主管部門(mén)自收到異議申請(qǐng)之日起十五個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人做出答復(fù)。旅游主管部門(mén)經(jīng)審查認(rèn)為異議成立的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)“中國(guó)旅游誠(chéng)信網(wǎng)”的工作平臺(tái)予以糾正。
異議處理期間，不影響旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息的公示和管理。
第十八條 旅游行政管理人員在管理旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息中濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守，造成不良后果的，按照有關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行行政處分；情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究法律責(zé)任。
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