第三十八條 公共圖書館應當通過其網(wǎng)站或者其他方式向社會公告本館的服務內(nèi)容、開放時間、借閱規(guī)則等;因故閉館或者更改開放時間的,除遇不可抗力外,應當提前公告。
公共圖書館在公休日應當開放,在國家法定節(jié)假日應當有開放時間。
第三十九條 政府設(shè)立的公共圖書館應當通過流動服務設(shè)施、自助服務設(shè)施等為社會公眾提供便捷服務。
第四十條 國家構(gòu)建標準統(tǒng)一、互聯(lián)互通的公共圖書館數(shù)字服務網(wǎng)絡,支持數(shù)字閱讀產(chǎn)品開發(fā)和數(shù)字資源保存技術(shù)研究,推動公共圖書館利用數(shù)字化、網(wǎng)絡化技術(shù)向社會公眾提供便捷服務。
政府設(shè)立的公共圖書館應當加強數(shù)字資源建設(shè)、配備相應的設(shè)施設(shè)備,建立線上線下相結(jié)合的文獻信息共享平臺,為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)服務。
第四十一條 政府設(shè)立的公共圖書館應當加強館內(nèi)古籍的保護,根據(jù)自身條件采用數(shù)字化、影印或者縮微技術(shù)等推進古籍的整理、出版和研究利用,并通過巡回展覽、公益性講座、善本再造、創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)等方式,加強古籍宣傳,傳承發(fā)展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
第四十二條 公共圖書館應當改善服務條件、提高服務水平,定期公告服務開展情況,聽取讀者意見,建立投訴渠道,完善反饋機制,接受社會監(jiān)督。
第四十三條 公共圖書館應當妥善保護讀者的個人信息、借閱信息以及其他可能涉及讀者隱私的信息,不得出售或者以其他方式非法向他人提供。
第四十四條 讀者應當遵守公共圖書館的相關(guān)規(guī)定,自覺維護公共圖書館秩序,愛護公共圖書館的文獻信息、設(shè)施設(shè)備,合法利用文獻信息;借閱文獻信息的,應當按照規(guī)定時限歸還。
對破壞公共圖書館文獻信息、設(shè)施設(shè)備,或者擾亂公共圖書館秩序的,公共圖書館工作人員有權(quán)予以勸阻、制止;經(jīng)勸阻、制止無效的,公共圖書館可以停止為其提供服務。
第四十五條 國家采取政府購買服務等措施,對公民、法人和其他組織設(shè)立的公共圖書館提供服務給予扶持。