督導組通過聽取張掖市政府工作匯報，查閱語言文字工作檔案 200 多卷、資料 800 余份，召開國家機關工作人員、教育機構干部職工和公共服務行業(yè)從業(yè)人員參加的 3 個座談會，發(fā)放并回收調查問卷 30 份，實地檢查 13 家單位、各類牌匾100 余塊，隨機訪談 90 余人次等活動，對張掖市語言文字工作情況進行了全面了解和掌握。在此基礎上，形成了對張掖市語言文字工作督導意見。
一、主要做法和成效
張掖市委、市政府高度重視語言文字工作，不斷加強語言文字工作制度建設，提高保障水平，大力開展語言文字法律法規(guī)的宣傳教育，著力提升發(fā)展水平。全市語言文字工作領域已由城市評估期間的四大領域拓展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，工作方式已從一般化的宣傳教育步入了法制化、規(guī)范化的良性發(fā)展軌道。經(jīng)過不懈努力，廣大干部群眾的語言文字規(guī)范化意識明顯增強，普通話和規(guī)范漢字在社會生活中的主體地位已經(jīng)確立，全社會良好的語言文字應用環(huán)境已經(jīng)形成。
（一）強化機制建設，落實監(jiān)管責任
高度重視語言文字工作機制建設，繼 2009 年成立以市政府分管領導為主任的張掖市語言文字工作委員會之后，各縣區(qū)、各部門也都相繼建立了語言文字工作機構，配備了專兼職工作人員。先后制定了關于深入學習貫徹中華人民共和國國家通用語言文字法的通知張掖市語言文字事業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃(2016－2020 年)，堅持在全市各級各類單位中開展“語言文字規(guī)范化示范單位（企業(yè)）”評選活動。市財政每年為語言文字工作提供資金支持，下?lián)苋粘９ぷ鹘?jīng)費，重大活動撥付專項活動經(jīng)費。全市各有關部門整體聯(lián)動，齊抓共管，形成了“領導抓、部門管、全員動”的語言文字工作良好局面。
（二）注重宣傳教育，提高社會認同
重視國家語言文字法律法規(guī)的宣傳教育， 2013 年以來，張掖市在教育信息網(wǎng)、金張掖網(wǎng)開設了語言文字法規(guī)政策網(wǎng)絡知識測試平臺，參與者累計超過 10 萬人次。重視中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和少數(shù)民族語言的科學保護。在全市干部在線學習平臺添加了國學、歷史、人文等中華優(yōu)秀文化方面的課程，實行必讀管理，年終考核評分。不斷加大普通話培訓測試的工作力度。 2009 年以來，已對全市四大領域公務人員、中職生及社會人員近 3 萬人進行了培訓測試。積極開展少數(shù)民族語言文字的保護工作。在專家學者的共同努力下，完成了關于加強肅南縣裕固族藏族蒙古族語言文字傳承工作的調研報告。全市形成了“以活動造勢拉動、以媒體宣傳推動、以測試強化促進、以專家學者助力”的語言文字工作模式。
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