賈斯塔·霍茨-曼塔利（Justa Holz-M?ntt?ri）利用交際理論和行為理論的原則，提出了翻譯行為模式可適用于各種職業(yè)翻譯情境。這一行為模式強(qiáng)調(diào)翻譯過(guò)程中與翻譯行為有關(guān)的各個(gè)方面?！霸暮妥g文之間的比較以及語(yǔ)言學(xué)不再是最重要的因素，翻譯被置于更廣闊的職業(yè)人員和客戶之間的合作互動(dòng)情境之下”。傳統(tǒng)觀點(diǎn)通常認(rèn)為，翻譯就是翻譯文本，而曼塔利的翻譯行為理論涵蓋了更多的方面（同上），詳細(xì)分析了參與翻譯行為的各個(gè)角色，包括六種：the initiator（發(fā)起人——需要翻譯的人）；the commissioner（委托人——聯(lián)系翻譯的人）；the ST producer(原文作者——寫原文的人，不一定參與到譯文產(chǎn)生的過(guò)程中）；the TT producer(譯者）；the TT user(譯文使用者——使用譯文的人）；the TT receiver(譯文接受者——譯文的最終接受者），以及情境條件，包括：時(shí)間、地點(diǎn)、媒介。

每一翻譯行為并不一定涵蓋所有的相關(guān)方。有時(shí)，一方也可以承擔(dān)多個(gè)角色。其中，發(fā)起人是發(fā)動(dòng)翻譯行為的一方，是需要譯文的一方，是實(shí)現(xiàn)翻譯行為不可缺少的一方，在翻譯行為過(guò)程中掌握著絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)。委托人是要求翻譯提供譯文的一方。如果發(fā)起人直接與翻譯接洽，則發(fā)起人和委托人即為同一機(jī)構(gòu)；如果由委托人與翻譯接洽，則委托人與發(fā)起人就非一家機(jī)構(gòu)，是發(fā)起人與翻譯之間的中間人。在職業(yè)翻譯情境下，原文作者大多數(shù)時(shí)候都是匿名的，而且原文作者的寫作水平參差不齊。原文很糟的情況，并不少見(jiàn)。譯者，也是實(shí)現(xiàn)翻譯行為不可缺少的一方，負(fù)責(zé)完成翻譯任務(wù)，確保翻譯過(guò)程的結(jié)果，甚至包括排版等環(huán)節(jié)。譯文接受者，翻譯行為的接受方，他們對(duì)譯文的要求，通常應(yīng)在翻譯要求（translation brief）中注明，而譯文用戶是使用譯文的一方，但并不一定完全是譯文的接受者。參與翻譯行為的不同方將對(duì)翻譯結(jié)果產(chǎn)生不同的影響。試舉兩例如下：

第一例：發(fā)起人是某企業(yè)，通過(guò)廣告公司設(shè)計(jì)其產(chǎn)品的外包裝，涉及將中文翻譯成英文。委托人是某廣告公司，負(fù)責(zé)全部的設(shè)計(jì)，需要獲得英文譯文。原文作者是企業(yè)另行聘請(qǐng)的文案人員。譯者由某翻譯公司提供。譯文接受者是英語(yǔ)世界里使用該產(chǎn)品的受眾。譯文用戶是該企業(yè)和使用該產(chǎn)品的受眾。

分析：與翻譯公司接觸的是委托人，如果發(fā)起人的翻譯要求不清晰或者根本沒(méi)有翻譯要求，那么當(dāng)譯者對(duì)原文文本、譯文接受者、譯文的用途存在疑問(wèn)時(shí)，與委托人溝通是低效且費(fèi)時(shí)的，委托人未必會(huì)將翻譯的諸多疑問(wèn)提交給發(fā)起人或協(xié)助澄清，對(duì)翻譯行為的最終效果難免產(chǎn)生一定的影響。而這樣的實(shí)例在翻譯公司極為常見(jiàn)，翻譯人員對(duì)翻譯要求、翻譯目的常常并不清楚，只能從文本上獲取相關(guān)信息。同時(shí)，翻譯人員需要在發(fā)起人和譯文接受者之間平衡，因?yàn)闈M足發(fā)起人要求的譯文，比如一句不漏的直譯譯文，就是能讓譯文接受者滿意的譯文嗎？但翻譯人員因?yàn)槭芊g合同的約束，能在多大的范圍內(nèi)對(duì)原文進(jìn)行編譯呢？

第二例：發(fā)起人是某公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。委托人同發(fā)起人。原文作者是發(fā)起人的員工。譯者由某翻譯公司提供。譯文接受者是英語(yǔ)世界的受眾。譯文用戶是發(fā)起人和英語(yǔ)世界的受眾。

分析：公示語(yǔ)的翻譯常常是這樣的情形。譯者在翻譯時(shí)通常只能看到文本（WORD文件），對(duì)公示語(yǔ)標(biāo)牌所處的環(huán)境一無(wú)所知，對(duì)標(biāo)牌代表的信息也知之甚少，只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查找，比如：“車駕管業(yè)務(wù)監(jiān)管中心”。此外，對(duì)譯文可占的空間和字?jǐn)?shù)要求也不了解。同時(shí)，譯者的選擇，比如用詞和譯法，在與發(fā)起人的看法不一致時(shí)，發(fā)起人往往會(huì)傾向于采用自己的譯法，而這種譯法的地道性和正確性有時(shí)候是值得商榷的，但是在這樣的翻譯過(guò)程中，譯者其實(shí)是沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)的，無(wú)法左右最終譯文的選擇。而我們?cè)谠u(píng)判公示語(yǔ)翻譯的正確性時(shí)，往往是在公示語(yǔ)所處的環(huán)境中，對(duì)公示語(yǔ)進(jìn)行評(píng)判，相比譯者，多了一層對(duì)環(huán)境的了解。比如：請(qǐng)勿倚靠電梯門，是翻成“Please do not lean against the doors”，還是“Please do not lean against the door”，就需要實(shí)地探究電梯是單側(cè)開門，還是雙側(cè)開門。