翻譯項(xiàng)目必然需要依靠相關(guān)的人力資源來(lái)完成,項(xiàng)目經(jīng)理在組織所需的項(xiàng)目資源時(shí),需要綜合權(quán)衡內(nèi)部資源和外部資源的使用,并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的需要,及時(shí)將項(xiàng)目信息傳達(dá)給相關(guān)人員,以便其安排工作。
所謂“及時(shí)”,是指根據(jù)項(xiàng)目的工作量、任務(wù)類型以及資源需求,預(yù)先對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行告知。在進(jìn)行任務(wù)預(yù)告時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理需要學(xué)會(huì)掌握尺度,以免造成不必要的混淆和困擾。一般來(lái)說(shuō),對(duì)于較小的翻譯項(xiàng)目 (比如工作量在一兩千字以內(nèi)),而且客戶要求的時(shí)間表也基本合理,往往是不需要進(jìn)行任務(wù)預(yù)告的,因?yàn)檫@類小項(xiàng)目并不會(huì)對(duì)大多數(shù)團(tuán)隊(duì)的常規(guī)生產(chǎn)任務(wù)安排帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的影響;然而,如果客戶要求的時(shí)間表非常急迫(比如要求當(dāng)日提交),那么就有必要在確知何時(shí)將收到發(fā)包文件的前提下進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)告,以便各生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)能夠預(yù)訂相應(yīng)的資源。即便如此,項(xiàng)目經(jīng)理仍需注意的是,不同國(guó)家/地區(qū)的節(jié)假日等因素也可能對(duì)項(xiàng)目的按時(shí)提交造成影響,“及時(shí)”也意味著將這些因素同時(shí)考慮進(jìn)去。
在內(nèi)部資源和外部資源的使用上,需要采用不同的組織策略:
· 內(nèi)部資源:一般來(lái)說(shuō),內(nèi)部資源與項(xiàng)目經(jīng)理之間并沒(méi)有什么直接的隸屬關(guān)系,項(xiàng)目經(jīng)理需要和負(fù)責(zé)內(nèi)部資源分配的人進(jìn)行溝通,根據(jù)項(xiàng)目的具體需要來(lái)尋求得到相應(yīng)的資源。負(fù)責(zé)資源分配的一般會(huì)是相關(guān)職能部門的經(jīng)理。
· 外部資源:對(duì)外部資源的使用多數(shù)情況下需要通過(guò)供應(yīng)商管理部門的幫助來(lái)達(dá)成。在大多數(shù)項(xiàng)目管理公司,一般都會(huì)有專門的人員負(fù)責(zé)供應(yīng)商的管理,供應(yīng)商的相關(guān)信息也會(huì)存放在專門的數(shù)據(jù)庫(kù)中。項(xiàng)目經(jīng)理提出相關(guān)需求之后,供應(yīng)商管理部門會(huì)根據(jù)各供應(yīng)商的技能、經(jīng)驗(yàn)以及以往的績(jī)效表現(xiàn)來(lái)遴選出最合適的外部資源,然后與之聯(lián)系并進(jìn)行洽商,了解其是否能夠滿足該項(xiàng)目的具體需要。當(dāng)然,在實(shí)際的生產(chǎn)中,出于各種原因,項(xiàng)目經(jīng)理也可直接與相關(guān)外部資源進(jìn)行聯(lián)系,特別是在那些之前有過(guò)合作的項(xiàng)目上,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先考慮使用同樣的資源,以確保充分利用此前的經(jīng)驗(yàn)和技能。