其三，樹立自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。項(xiàng)目內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)議是項(xiàng)目經(jīng)理樹立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的絕佳時(shí)機(jī)。由于多數(shù)項(xiàng)目成員都來自不同的職能部門，與項(xiàng)目經(jīng)理并無直接的隸屬關(guān)系，甚至此前也沒有什么共事經(jīng)歷，項(xiàng)目經(jīng)理如果不能借啟動(dòng)會(huì)議召開之機(jī)將相關(guān)成員凝聚成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于項(xiàng)目的順利進(jìn)展是很不利的；同樣，如果項(xiàng)目經(jīng)理不能借此確立自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，也很難在之后的項(xiàng)目實(shí)施階段開展有效的領(lǐng)導(dǎo)。正是通過條分縷析地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行介紹來展現(xiàn)出強(qiáng)大的控制力，以及通過有效的組織與授權(quán)來建立團(tuán)隊(duì)的協(xié)作機(jī)制，項(xiàng)目經(jīng)理在這一過程中讓團(tuán)隊(duì)成員充分感受到了自己的領(lǐng)導(dǎo)力，并讓他們甘愿服從你的領(lǐng)導(dǎo)。

無論出于何種目的，內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)議的重點(diǎn)還在于對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)的重要事項(xiàng)達(dá)成一致，包括項(xiàng)目總體概要、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及其分工、項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)策略，以及項(xiàng)目資源需求等，項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力正是在有效組織這些活動(dòng)的基礎(chǔ)上建立的。

二、外部啟動(dòng)會(huì)議管理

客戶管理是一門非常有技巧的學(xué)問。有些項(xiàng)目經(jīng)理在這方面有一個(gè)誤區(qū)：客戶關(guān)心的只是結(jié)果，而非過程，因此只要確保項(xiàng)目的最終提交就可以了，過程中越少和客戶打交道越好。

誠然，從客戶的角度來說，結(jié)果是最重要的。聰明的客戶的確只抓住結(jié)果這條主線，而不會(huì)干預(yù)項(xiàng)目的具體執(zhí)行，但并不意味著他會(huì)對(duì)過程放任不理。只有對(duì)過程進(jìn)行適度的控制，或者意識(shí)到過程處于有效控制之中，才可確信項(xiàng)目在正確的軌道上運(yùn)行，并確信項(xiàng)目最終能夠成功提交，這是身為客戶所非常清楚的命題。

這樣，從項(xiàng)目經(jīng)理的角度來看，要想避免客戶對(duì)項(xiàng)目過程進(jìn)行不必要的干預(yù)，就要率先讓客戶感覺到項(xiàng)目處于掌控之中，這正是有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理在處理客戶管理時(shí)的中心任務(wù)。好的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)定期將項(xiàng)目進(jìn)展與客戶進(jìn)行有效溝通并積極尋求客戶的理解和支持，外部啟動(dòng)會(huì)議正是這樣一種有效的形式，組織得好，能夠贏得客戶的充分信任和全力支持，項(xiàng)目的成功也就有了強(qiáng)大的外部保障。

因此，外部啟動(dòng)會(huì)議的主要目的就是將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在啟動(dòng)和計(jì)劃階段的所有努力成果以條理化的形式系統(tǒng)地傳遞給客戶，通過與客戶進(jìn)行充分的溝通，尋求客戶的理解和支持，為項(xiàng)目的順利實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)十分清楚不同溝通形式下的目標(biāo)訴求，外部啟動(dòng)會(huì)議上應(yīng)避免陷入項(xiàng)目操作的細(xì)節(jié)，而更應(yīng)著重展現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的整體控制，這些可通過對(duì)項(xiàng)目范圍概括、進(jìn)度摘要、質(zhì)量控制、資源安排等進(jìn)行提綱挈領(lǐng)的介紹來達(dá)成。之后，項(xiàng)目經(jīng)理介紹的重點(diǎn)應(yīng)迅速轉(zhuǎn)到客戶方的責(zé)任和義務(wù)，以及項(xiàng)目過程中需要客戶給予的支持和配合等。畢竟，這些才是外部啟動(dòng)會(huì)議上要關(guān)注的首要問題。

當(dāng)然，項(xiàng)目經(jīng)理必須清楚，啟動(dòng)會(huì)議一般時(shí)間都比較短，說到底主要是信息展示，而非就事論事的深入討論，因此一些需要客戶認(rèn)可或承諾的事宜，應(yīng)在啟動(dòng)會(huì)議前溝通清楚并初步達(dá)成一致，會(huì)議上更多是為了獲得更進(jìn)一步的承諾，否則雙方一旦陷入具體細(xì)節(jié)的討論，勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響啟動(dòng)會(huì)議的效果。

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