12.4 制度建設
高等學校應當建立健全來華留學生管理和服務制度。高等學校的來華留學生教育管理制度應當以國家通用語言文字表述；提供外國文字翻譯件作為參考時，應當明確注明翻譯件不作為管理依據(jù)。
12.5 監(jiān)督檢查和責任追究
高等學校應當建立健全來華留學生管理和服務內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，主動接受和積極配合政府有關部門的監(jiān)督檢查，嚴格依照法律法規(guī)和國家政策規(guī)范辦學行為。出現(xiàn)違法違規(guī)情形的，高等學校應當及時糾正錯誤、采取補救措施和消除不良影響，依法依規(guī)追究相關人員的直接責任和領導責任，積極配合政府有關部門的調(diào)查處理。
12.6 管理和服務能力提升
高等學校應當定期評估和持續(xù)改進來華留學生教育管理和服務，鼓勵和支持來華留學生教育管理理論研究和實踐探索。高等學校應當積極運用信息技術，加強來華留學生教育管理和服務的信息化建設，提升業(yè)務信息化水平。
12.7 非學歷教育的管理和服務支持
高等學校通過校際合作、學生交換、訪問學習等方式接受來華留學生進行非學歷教育的，應當提供符合本規(guī)范要求的管理和服務支持。
13 辦學資源和條件支持
高等學校應當為來華留學生教育提供充足的辦學資源，為來華留學生提供安全、衛(wèi)生、便利的生活條件，以合理、公平、審慎為原則，適當照顧來華留學生的風俗習慣和文化差異，為促進中外學生的充分交流創(chuàng)造條件。
13.1 經(jīng)費管理和保障
高等學校應當為來華留學生的教學、管理、服務提供充足經(jīng)費保障。來華留學生教育相關經(jīng)費使用應當納入學校財務統(tǒng)一管理、集中核算，并依照國家有關規(guī)定制定來華留學生收費政策和具體管理辦法。高等學校應當依照國家有關規(guī)定制定來華留學生獎學金管理制度，按照規(guī)范、合理、高效的原則使用獎學金經(jīng)費；應當注重獎學金的激勵和價值導向作用，嚴格把握獎學金資助對象的學業(yè)、品行要求，建立定期評審和動態(tài)調(diào)整機制。
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