12.4 制度建設(shè)
高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立健全來(lái)華留學(xué)生管理和服務(wù)制度。高等學(xué)校的來(lái)華留學(xué)生教育管理制度應(yīng)當(dāng)以國(guó)家通用語(yǔ)言文字表述；提供外國(guó)文字翻譯件作為參考時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確注明翻譯件不作為管理依據(jù)。
12.5 監(jiān)督檢查和責(zé)任追究
高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立健全來(lái)華留學(xué)生管理和服務(wù)內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，主動(dòng)接受和積極配合政府有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格依照法律法規(guī)和國(guó)家政策規(guī)范辦學(xué)行為。出現(xiàn)違法違規(guī)情形的，高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正錯(cuò)誤、采取補(bǔ)救措施和消除不良影響，依法依規(guī)追究相關(guān)人員的直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，積極配合政府有關(guān)部門的調(diào)查處理。
12.6 管理和服務(wù)能力提升
高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)定期評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)來(lái)華留學(xué)生教育管理和服務(wù)，鼓勵(lì)和支持來(lái)華留學(xué)生教育管理理論研究和實(shí)踐探索。高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極運(yùn)用信息技術(shù)，加強(qiáng)來(lái)華留學(xué)生教育管理和服務(wù)的信息化建設(shè)，提升業(yè)務(wù)信息化水平。
12.7 非學(xué)歷教育的管理和服務(wù)支持
高等學(xué)校通過(guò)校際合作、學(xué)生交換、訪問(wèn)學(xué)習(xí)等方式接受來(lái)華留學(xué)生進(jìn)行非學(xué)歷教育的，應(yīng)當(dāng)提供符合本規(guī)范要求的管理和服務(wù)支持。
13 辦學(xué)資源和條件支持
高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)為來(lái)華留學(xué)生教育提供充足的辦學(xué)資源，為來(lái)華留學(xué)生提供安全、衛(wèi)生、便利的生活條件，以合理、公平、審慎為原則，適當(dāng)照顧來(lái)華留學(xué)生的風(fēng)俗習(xí)慣和文化差異，為促進(jìn)中外學(xué)生的充分交流創(chuàng)造條件。
13.1 經(jīng)費(fèi)管理和保障
高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)為來(lái)華留學(xué)生的教學(xué)、管理、服務(wù)提供充足經(jīng)費(fèi)保障。來(lái)華留學(xué)生教育相關(guān)經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)當(dāng)納入學(xué)校財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理、集中核算，并依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定制定來(lái)華留學(xué)生收費(fèi)政策和具體管理辦法。高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定制定來(lái)華留學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金管理制度，按照規(guī)范、合理、高效的原則使用獎(jiǎng)學(xué)金經(jīng)費(fèi)；應(yīng)當(dāng)注重獎(jiǎng)學(xué)金的激勵(lì)和價(jià)值導(dǎo)向作用，嚴(yán)格把握獎(jiǎng)學(xué)金資助對(duì)象的學(xué)業(yè)、品行要求，建立定期評(píng)審和動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。
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