項(xiàng)目是由一個(gè)一個(gè)階段組成，每個(gè)階段是“為實(shí)現(xiàn)某一個(gè)結(jié)果的一系列行動(dòng)”。簡單地說，項(xiàng)目管理的過程就是制定計(jì)劃、按計(jì)劃工作的過程。因此，對(duì)于項(xiàng)目管理所涉及的各個(gè)階段有一個(gè)宏觀了解，有助于從整體上把握項(xiàng)目進(jìn)程。基于PMI的五大過程組的理念，結(jié)合翻譯項(xiàng)目的實(shí)際，考慮到項(xiàng)目的執(zhí)行階段與監(jiān)控階段在時(shí)間進(jìn)程上往往重合與疊加，并且翻譯項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控往往也是你中有我，我中有你，因此我們通常將其歸為項(xiàng)目實(shí)施階段。由此，翻譯項(xiàng)目按照其運(yùn)作過程，一般劃分為四大階段，即啟動(dòng)階段、計(jì)劃階段、實(shí)施階段和收尾階段，每一階段根據(jù)翻譯項(xiàng)目的特點(diǎn)有不同的管理內(nèi)容。
啟動(dòng)階段的翻譯項(xiàng)目管理主要著眼于如下方面：其一是項(xiàng)目分析，要確保項(xiàng)目相關(guān)的文件和信息能夠有效傳遞給項(xiàng)目分析人員，尤其確保客戶的目標(biāo)和期望
能夠?yàn)轫?xiàng)目分析人員充分理解，從而完成對(duì)項(xiàng)目的完整分析：其二是項(xiàng)目評(píng)估，要基于分析結(jié)果，與業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行充分合作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步評(píng)估，從進(jìn)度、資源和成本等方面完成項(xiàng)目的可行性論證；其三是項(xiàng)目獲取，在項(xiàng)目可行性得以成立的基礎(chǔ)上，提供滿足客戶目標(biāo)和期望的品質(zhì)保障協(xié)議及相應(yīng)的項(xiàng)目提案，爭(zhēng)取客戶能夠批準(zhǔn)項(xiàng)目訂單，從而使得項(xiàng)目有效展開。
計(jì)劃階段的翻譯項(xiàng)目管理主要著眼于如下方面：首先是項(xiàng)目信息管理，項(xiàng)目經(jīng)理需要迅速構(gòu)建出相應(yīng)的信息管理規(guī)則，確保信息的有效處理、流通及共享，
確保翻譯項(xiàng)目的成功；其次是項(xiàng)目基準(zhǔn)管理，基于計(jì)劃階段的分析結(jié)果創(chuàng)建相關(guān)的預(yù)算基準(zhǔn)和進(jìn)度基準(zhǔn)，以作為實(shí)施階段的主要參考依據(jù)：再次是有效管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，包括與客戶之間的外部啟動(dòng)會(huì)議，也包括項(xiàng)目組成員之間的內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)議，兩者對(duì)項(xiàng)目的最終成功都起著不容忽視的作用。
實(shí)施階段的翻譯項(xiàng)目管理主要著眼于如下方面：其一是項(xiàng)目執(zhí)行管理，即確保項(xiàng)目在事先計(jì)劃好的軌道上順利運(yùn)行，將啟動(dòng)階段和計(jì)劃階段定義的所有相關(guān)
事項(xiàng)落實(shí)下去，確保相應(yīng)的資源正常地開展工作并達(dá)成目標(biāo)；其二是項(xiàng)目跟蹤管理，即在執(zhí)行的過程中需要不斷與計(jì)劃階段設(shè)立的基準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，確保沒有明顯的偏差，或者在出現(xiàn)偏差的時(shí)候及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；其三是項(xiàng)目提交管理，在與客戶具體協(xié)商的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目經(jīng)理既可以考慮安排分批分次的提交，也可以考慮最終的一次性提交。無論采取何種形式，在提交過程中實(shí)施有效的項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告，是已經(jīng)為實(shí)踐所證明的極為有效的管理模式。
結(jié)合翻譯行業(yè)的主要特點(diǎn)，收尾階段的翻譯項(xiàng)目管理主要的工作包括項(xiàng)目審核管理、客戶滿意度管理以及項(xiàng)目總結(jié)管理。項(xiàng)目審核管理主要對(duì)應(yīng)與合同收尾
相關(guān)的一些工作，包括財(cái)務(wù)審核與績效審核等。而客戶滿意度管理及項(xiàng)目總結(jié)管理則主要對(duì)應(yīng)與管理收尾相關(guān)的一些工作，尤其是客戶滿意度，對(duì)于翻譯行業(yè)這樣的信息服務(wù)業(yè)而言更顯重要。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)充分抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，了解客戶對(duì)本項(xiàng)目各個(gè)方面的評(píng)價(jià)，并有針對(duì)性地尋求解決方案。
項(xiàng)目管理是一項(xiàng)計(jì)劃性很強(qiáng)的工作，項(xiàng)目經(jīng)理在開始之初即應(yīng)把握全貌，做到胸中有丘壑。翻譯項(xiàng)目的特點(diǎn)也在于，一個(gè)項(xiàng)目的收尾往往成為下一個(gè)項(xiàng)目啟
動(dòng)的契機(jī)，周而復(fù)始，循環(huán)往復(fù)。
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