技術(shù)寫作在歐美和印度都已經(jīng)發(fā)展得比較成熟，已經(jīng)形成了一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈，并且具有完善的操作流程。大體來說，主要分三個階段加以執(zhí)行：
1、準備階段
較之一般的本地化項目，技術(shù)寫作的準備工作要做得更為細致全面一些，如此才不致給實際的內(nèi)容創(chuàng)作造成困擾。在這一階段，項目相關(guān)人員應(yīng)盡可能搜集到足夠多的可用于內(nèi)容創(chuàng)作的相應(yīng)信息。如果技術(shù)寫作是由外部專業(yè)團隊來執(zhí)行，寫作團隊亦應(yīng)與客戶進行充分的商討，并提供專業(yè)化的建議，以確保能采用最佳策略來完成相關(guān)的工作。大體來說，準備階段的工作重點主要包括兩個方面：其一是有關(guān)項目本身的準備；其二是為創(chuàng)作人員所做的相關(guān)準備。
* 項目準備：項目準備最主要的任務(wù)之一，就是確定技術(shù)寫作過程中可以與之商討的技術(shù)專家人選(通常稱為Subject MatterExpert)。所謂技術(shù)專家就是指精通產(chǎn)品本身的人員，他們往往是產(chǎn)品開發(fā)的參與人員，對于產(chǎn)品有足夠的了解，能夠?qū)夹g(shù)寫作過程中碰到的技術(shù)問題予以解答。技術(shù)專家對于技術(shù)寫作的成敗往往起著至關(guān)重要的作用，因此務(wù)須花費足夠的時間與之進行事前溝通，包括其工作方式、喜好、時間安排等，以確保之后的合作能夠順暢進行；此外，項目準備還應(yīng)對與項目相關(guān)的一些事項加以明確，包括確定所要寫作的產(chǎn)品型號、時間表、工作范圍、創(chuàng)作工具及相關(guān)規(guī)格等，這里就不一一贅述了。
* 創(chuàng)作準備：技術(shù)寫作開展的前提就是獲取到足夠源信息，包括與產(chǎn)品開發(fā)、功能描述等相關(guān)的信息，以便創(chuàng)作人員能夠獲得產(chǎn)品的全貌；此外，產(chǎn)品本身也是一個重要的參考因素。在此基礎(chǔ)之上，創(chuàng)作人員還需進行一些其他方面的準備工作，尤其是對與項目創(chuàng)作相關(guān)的工具的熟悉與了解，以及項目特定的一些模板使用、規(guī)范、指南等，以便能夠在創(chuàng)作的過程中有所遵循。
2、創(chuàng)作階段
技術(shù)寫作的創(chuàng)作過程，通常是由一組人員協(xié)作完成的。因此，確保每個人對于創(chuàng)作目的的共同理解就變得非常重要了。此外，創(chuàng)作過程中不可避免地需要與技術(shù)專家進行頻繁的溝通與交流，這就要求對創(chuàng)作過程加以有效協(xié)調(diào)。有關(guān)內(nèi)容創(chuàng)作的具體方法，我們在后邊將作具體介紹。
3、審閱階段
為了確保創(chuàng)作的內(nèi)容能夠符合客戶的期望，必須安排完善的審閱流程，以確保雙方之間的理解漸趨一致。典型情況下，審閱階段將至少包括三個環(huán)節(jié)：
*初審：初審階段主要著眼于內(nèi)容完整性的檢查，包括文字、圖形、表格的格式與用法，整體內(nèi)容的組織方式，以及內(nèi)容的可讀性（包括創(chuàng)作語氣等)。
*復(fù)審：復(fù)審階段主要著眼于精確性的檢查，將采用十分嚴格的檢查標準，包括標點、語法、遣詞造句等，都會要求做到十分考究。復(fù)審是按照最終交付的成品的標準來設(shè)定檢查要求的，因此也會關(guān)注模板、指南、規(guī)范等方面的遵循情況。
*終審：終審的過程實際上也就是一個復(fù)核的過程，即確保客戶的所有要求都已經(jīng)得到了改正，同時，從最終用戶的角度來說也對文檔表示認可和接受。
對于許多客戶來說，由于創(chuàng)作完成的內(nèi)容通常會被用于接下來的本地化工作，因此很多時候還需要根據(jù)本地化的相關(guān)要求再對技術(shù)文檔進行審閱，以確保創(chuàng)作內(nèi)容能夠順利地加以本地化。由于本地化的過程意味著從一種源語言轉(zhuǎn)換為多種目標語言，因此，確保源語言的技術(shù)文檔符合本地化的一些特定要求，也會成為影響本地化成效的一個重要因素。
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