本地化市場(chǎng)方興未艾,語(yǔ)言服務(wù)提供商、客戶方、軟件工具提供商、行業(yè)協(xié)會(huì)和高等院校構(gòu)成了本地化產(chǎn)業(yè)鏈。我國(guó)本地化行業(yè)的發(fā)展及其影響力,推動(dòng)和引導(dǎo)了中國(guó)語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的誕生和發(fā)展。語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)包括翻譯與本地化服務(wù)、語(yǔ)言技術(shù)工具開(kāi)發(fā)、語(yǔ)言教學(xué)與培訓(xùn)和語(yǔ)言相關(guān)咨詢業(yè)務(wù),屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)分支,與文化產(chǎn)業(yè)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)外包業(yè)交叉融合。
本地化服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展魅力及巨大的投資回報(bào)(ROI)吸引著越來(lái)越多的跨國(guó)公司加大本地化的投入,以期獲得更大的商業(yè)利益,搶占全球消費(fèi)市場(chǎng)。跨國(guó)公司通過(guò)在產(chǎn)品、服務(wù)、文檔、客戶支持、市場(chǎng)營(yíng)銷、維護(hù)流程和商業(yè)慣例等各個(gè)層面展示出對(duì)本地語(yǔ)言及文化的尊重,為各地客戶提供服務(wù)項(xiàng)目。本地化的投入幫助跨國(guó)公司尊重和滿足不同語(yǔ)言和市場(chǎng)的用戶需求,拓展市場(chǎng)份額,降低售后服務(wù)成本,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全球化,展示公司的發(fā)展實(shí)力,提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
崔啟亮認(rèn)為,未來(lái)本地化將體現(xiàn)如下六大特點(diǎn),一是與云翻譯服務(wù)(Cloud-based translation)更加緊密的結(jié)合起來(lái),充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算帶來(lái)的海量數(shù)據(jù)、智能分析、高效便捷等優(yōu)勢(shì);二是繼續(xù)鞏固現(xiàn)有翻譯項(xiàng)目中較為成熟的“翻譯記憶+機(jī)器翻譯+人工校對(duì)”(TM+MT+Post-Editing)模式,并且借助取得突破性進(jìn)展的機(jī)譯大大提高該模式的產(chǎn)出率;三是敏捷本地化(Agile localization)將成為行業(yè)主流,以語(yǔ)料庫(kù)、記憶庫(kù)、術(shù)語(yǔ)庫(kù)為代表的語(yǔ)言資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)瞬時(shí)更新,項(xiàng)目運(yùn)作流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化、扁平,實(shí)現(xiàn)共時(shí)高效推進(jìn),QA等流程集成化速度實(shí)現(xiàn)飛躍;四是全球協(xié)作(Collaboration)更加成熟,成為常態(tài),跨時(shí)區(qū)跨領(lǐng)域協(xié)作在跨國(guó)公司及高質(zhì)量語(yǔ)言服務(wù)提供商的運(yùn)作下進(jìn)入黃金時(shí)期,多語(yǔ)種多用途本地化項(xiàng)目運(yùn)作效率大大提高,運(yùn)作成本大大降低;五是標(biāo)準(zhǔn)化(Standardization)日趨完善,未來(lái)將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有本地化各階段各類別各層次標(biāo)準(zhǔn)的整合并高度程序化,反過(guò)來(lái)又推進(jìn)了全球協(xié)作;六是眾包(Crowdsourcing) 方興未艾,未來(lái)在譯文質(zhì)量、運(yùn)作效率方面會(huì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,現(xiàn)階段中小型項(xiàng)目的眾包將逐漸向大型、超大型項(xiàng)目眾包轉(zhuǎn)變,資源整合與分配能力將顯著提升。
過(guò)去二十年是我國(guó)本地化行業(yè)從誕生到探索和發(fā)展的二十年。隨著全球和我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易深入發(fā)展,本地化服務(wù)將呈爆炸式增長(zhǎng),機(jī)器翻譯、云翻譯和敏捷翻譯等翻譯技術(shù)與范式日新月異,本地化行業(yè)將迎來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為此,本地化行業(yè)需要始終追趕世界發(fā)展的步伐,挖掘國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的本地化新需求,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新 、服務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)模式服務(wù)創(chuàng)新,繼續(xù)引領(lǐng)我國(guó)本地化行業(yè)向?qū)I(yè)化和國(guó)際化發(fā)展。
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