本地化行業(yè)強(qiáng)烈體現(xiàn)了以人為本的重要性。人力資源總是取得成功的關(guān)鍵因素。
* 穩(wěn)定的項(xiàng)目經(jīng)理（PM)隊(duì)伍是確保長(zhǎng)期本地化業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。
項(xiàng)目經(jīng)理、翻譯人員和測(cè)試人員的能力和技能，是確保項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。
* 出色的項(xiàng)目組織和管理，可確保項(xiàng)目的質(zhì)量和效率、激發(fā)員工的積極性，還可以鼓勵(lì)員工對(duì)質(zhì)量認(rèn)真負(fù)責(zé)。
* 足夠的專職翻譯和質(zhì)量保證人員，可以保證所處理的技術(shù)領(lǐng)域滿足大多數(shù)客戶項(xiàng)目的技術(shù)要求。
* 保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定尤為重要。它是保證以上各要素正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。
* 足夠的軟件和硬件設(shè)備，如不同的操作平臺(tái)、應(yīng)用程序，CAT(計(jì)算機(jī)輔助工具)等等，可以保證滿足不同項(xiàng)目的要求。
* 以較低的成本滿足上述各項(xiàng)要求，是保證業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵因素。
因此，找到新的作業(yè)模式至關(guān)重要。
基于上述討論，可以得出的結(jié)論是：
* 一位出色的翻譯人員或測(cè)試人員需要具有多方面的能力。因此，要招聘到一位合格的軟件本地化翻譯人員或測(cè)試人員很不容易。換言之，要留住高技術(shù)水平的工程師，本地化公司需要付更高的工資，否則就不得不接受雇員高速“流動(dòng)”的事實(shí)，且要為此投入更多資本和時(shí)間來(lái)培訓(xùn)新員工。
* 理想情況下，軟件測(cè)試人員最好擁有軟件編碼經(jīng)驗(yàn)，以便了解錯(cuò)誤的類型或錯(cuò)誤通常出現(xiàn)在哪里。然而，如果工資相同，讓一位軟件工程師在編程和測(cè)試之間進(jìn)行自由選擇，他會(huì)更希望選擇前者，這意味著只有高工資并不能解決問(wèn)題。
* 另外，測(cè)試項(xiàng)目需要在硬件上投入很多資本。但軟件的更新周期變得越來(lái)越短，導(dǎo)致測(cè)試項(xiàng)目的成本越來(lái)越高，利潤(rùn)則相應(yīng)地變得越來(lái)越低。
* 要滿足客戶的不同要求，本地化公司需要足夠的翻譯人員和工程師，以便確保工程師的技能可以滿足客戶的不同技術(shù)要求，但本地化公司無(wú)法控制項(xiàng)目數(shù)量，也就是說(shuō)如果雇用大量?jī)?nèi)部員工，人力資源效率就會(huì)相對(duì)較低。
* 另外一個(gè)因素是培訓(xùn)費(fèi)用。在中國(guó)，軟件本地化是一個(gè)相對(duì)較新的行業(yè)，本地化公司需要在員工培訓(xùn)方面投入很多資本。
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