讓客戶(hù)無(wú)法拒絕你的翻譯服務(wù)及產(chǎn)品！
2016-12-12 14:39:24 etogether.net 本站原創(chuàng) 次
從今天起，別再抱怨翻譯服務(wù)及產(chǎn)品賣(mài)不出去了，從今天起，讓客戶(hù)無(wú)法拒絕你的翻譯服務(wù)及產(chǎn)品，從今天起，把握好這些銷(xiāo)售神技：
1、如果客戶(hù)說(shuō)：“我沒(méi)時(shí)間！”
2、如果客戶(hù)說(shuō)：“我現(xiàn)在沒(méi)空！”
3、如果客戶(hù)說(shuō)：“我沒(méi)興趣。”
4、如果客戶(hù)說(shuō)：“我沒(méi)興趣參加！”
5、如果客戶(hù)說(shuō)：“請(qǐng)你把資料寄過(guò)來(lái)給我怎么樣？”
6、如果客戶(hù)說(shuō)：“抱歉，我沒(méi)有錢(qián)！”
7、如果客戶(hù)說(shuō)：“目前我們還無(wú)法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)如何?！?/div>
8、如果客戶(hù)說(shuō)：“要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)?！?/div>
9、如果客戶(hù)說(shuō)：“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)！”
10、如果客戶(hù)說(shuō)：“說(shuō)來(lái)說(shuō)去，還是要推銷(xiāo)東西？”
11、如果客戶(hù)說(shuō)：“我要先好好想想?！?/div>
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12、如果客戶(hù)說(shuō)：“我再考慮考慮，下星期給你電話！”
13、如果客戶(hù)說(shuō)：“我要先跟我太太商量一下！”
作為銷(xiāo)售人員，最怕的事情是被客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，甚至被客戶(hù)“洗腦”，徹底進(jìn)入客戶(hù)的節(jié)奏，這樣的話徹底失去主動(dòng)權(quán)，那你當(dāng)然不可能取得銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或銷(xiāo)售成功！
如何做？很簡(jiǎn)單！這樣給客戶(hù)反“洗腦”。如何做到反“洗腦”？其實(shí)也很簡(jiǎn)單的，大致有以下幾點(diǎn)可以有效的反“洗腦”。
1、堅(jiān)定的態(tài)度回答客戶(hù)的疑問(wèn)
或許我們?cè)诔山挥唵吻岸际且媾R著大大小小的疑問(wèn)，尤其是一些大客戶(hù)問(wèn)題更是多如牛毛的，甚至?xí)屇銋挓┝?，這個(gè)時(shí)候我們一定是要做好準(zhǔn)備，正確且耐心地回答好客戶(hù)的問(wèn)題，要是你沒(méi)能做出良好的應(yīng)對(duì)，只會(huì)被用戶(hù)的思維牽制。
比如：客戶(hù)常常說(shuō)太貴太貴。銷(xiāo)售可以詳細(xì)的說(shuō)明下，我們的翻譯服務(wù)及產(chǎn)品貴的原因。例如說(shuō)明翻譯服務(wù)及產(chǎn)品的質(zhì)量非常過(guò)硬，公司的譯稿處理流程多么嚴(yán)格，不會(huì)給客戶(hù)在外文處理及國(guó)外客戶(hù)方面帶來(lái)麻煩，一步解決客戶(hù)國(guó)外產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售等方面的問(wèn)題等等。
2、給客戶(hù)“洗腦”，需要主動(dòng)出擊
作為一個(gè)銷(xiāo)售高手一定是要懂得如何進(jìn)行察言觀色的，比如說(shuō)客戶(hù)想知道的東西是什么，最為關(guān)心的一些信息是什么，我們的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)是否能幫客戶(hù)解決這些問(wèn)題及疑惑，還有用戶(hù)的心理，都是要做好功課的，有時(shí)甚至需要臨場(chǎng)應(yīng)變。千萬(wàn)別等著客戶(hù)挑剔完了，然后你乖乖聽(tīng)著客戶(hù)的話，這樣你就失敗了。所以，銷(xiāo)售一定要主動(dòng)入手，充分且正確解決好客戶(hù)的問(wèn)題。
3、千萬(wàn)別被客戶(hù)拒絕嚇破了膽
或許我們常常在推銷(xiāo)我們的翻譯產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候，會(huì)遇到客戶(hù)在找你譯稿的毛病，以及不足，對(duì)于這樣的話，我們一定是要做好相應(yīng)的淡定的準(zhǔn)備，一定是要沉住氣，不能一聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)了要拒絕的話，而馬上用折扣來(lái)留住客戶(hù)，那么往往會(huì)讓自己的服務(wù)降值了，這樣很容易讓客戶(hù)失去購(gòu)買(mǎi)的興趣。
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