如何處理翻譯項(xiàng)目中的問題
2016-08-29 11:35:19 etogether.net 本站原創(chuàng) 次
我們很多人都經(jīng)歷過翻譯項(xiàng)目經(jīng)理（TPMS）或客戶忽略我們問的問題，或者至少是不重視。客戶有時(shí)忙于工作，沒有時(shí)間回復(fù)問題，自己沒辦法進(jìn)行回答或者低估這個(gè)交流過程的價(jià)值。而翻譯項(xiàng)目來到翻譯機(jī)構(gòu)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理也有大量的工作要做，可能會(huì)對(duì)大量的問題有些不耐煩。他們可能會(huì)忽略一些或干脆沒有足夠的時(shí)間去處理。
在下面的文字中，作者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)解釋如何處理問題，不僅作為項(xiàng)目參與者（譯者，審校，排版專家，測(cè)試人員等），而且還作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和客戶。
作為項(xiàng)目參與者如何處理好問題
1. 當(dāng)客戶或翻譯公司為你提供了一個(gè)問題模板，確保正確地使用它，并遵守規(guī)則。例如，你可能會(huì)被要求包含一個(gè)特定格式的日期，如DD / MM / YY，或在每個(gè)問題旁邊插入文件名。
2. 如果所查詢文件會(huì)在所有項(xiàng)目參與者之間進(jìn)行共享，在提出問題之前，首先檢查它是否已被回答。
3. 重新組合幾個(gè)問題為一個(gè)單一主題。
4. 如果該項(xiàng)目是多語言，除非另有規(guī)定，使用主要交流語言提問題。
5. 問題也應(yīng)適用于回復(fù)人的語言水平。
6. 問題當(dāng)然應(yīng)該完整且明確的，最好只需客戶進(jìn)行簡(jiǎn)便回答。如果問題只需用“是”或“否”回答，那可能是最好的選擇。
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