翻譯項(xiàng)目由于處在內(nèi)容管理的下游，因此尤其容易受到項(xiàng)目范圍變更的影響。范圍的變更可能源于文件版本更新，也可能是因?yàn)槲募?shù)量的增減，或者客戶提出了新的要求或期望。一般來說，在翻譯行業(yè)，由于項(xiàng)目本身的特殊性，項(xiàng)目經(jīng)理通常都會(huì)對(duì)因客戶原因?qū)е碌捻?xiàng)目范圍變更采取配合的態(tài)度。然而，也存在一些極端的情形，因?yàn)榭蛻魺o休無止地更新或變動(dòng)，導(dǎo)致項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本大幅上升，進(jìn)而出現(xiàn)虧損；或者內(nèi)部生產(chǎn)流程受到嚴(yán)重干擾，使得項(xiàng)目提交質(zhì)量大受影響。無論何種結(jié)果，都是無法歸咎到客戶身上去的。因此項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施階段采取積極有效的范圍變更管理方法，乃是其項(xiàng)目管理能力的重要體現(xiàn)之一。
（一）有效控制項(xiàng)目范圍變更對(duì)成本的影響
控制項(xiàng)目范圍變更對(duì)成本的影響的主要方式之一，在于當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新客戶報(bào)價(jià)，并同時(shí)更新預(yù)算基準(zhǔn)。
項(xiàng)目經(jīng)理需要把持的原則是，只有當(dāng)客戶對(duì)更新后的報(bào)價(jià)予以批準(zhǔn)之后，項(xiàng)目的范圍變更才得以成立。在實(shí)際的生產(chǎn)中，由于項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入到實(shí)施階段，項(xiàng)目經(jīng)理和客戶之間已經(jīng)歷了一段時(shí)期的合作，因此，當(dāng)客戶提出變更需求時(shí)，許多項(xiàng)目經(jīng)理的第一反應(yīng)是馬上將其納入生產(chǎn)，而忽視了客戶批準(zhǔn)報(bào)價(jià)的重要性。須知客戶也有項(xiàng)目預(yù)算的控制，當(dāng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目范圍變更產(chǎn)生的成本與預(yù)算不符時(shí)，也有可能會(huì)取消變更需求。
及時(shí)更新報(bào)價(jià)的另一意義還在于適度“教育”客戶。近年來的生產(chǎn)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，越來越多的客戶出于各種原因，會(huì)在內(nèi)容尚未定稿之前即開始進(jìn)行翻譯，這種做法無可厚非。但是，更新的頻度如果得不到有效的控制，就會(huì)給翻譯項(xiàng)目帶來極大的困擾。有些客戶甚至每天更新，有時(shí)候更新只有幾十個(gè)字。對(duì)于類似情形，只有通過及時(shí)更新報(bào)價(jià)，讓客戶及時(shí)看到更新對(duì)其自身成本的影響，才能有效緩解。特別對(duì)于那些很小的更新，應(yīng)通過引入“最低收費(fèi)”（Minimum Charge）的概念來解決變更對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本的沖擊。
（二）有效控制項(xiàng)目范圍變更對(duì)生產(chǎn)的影響
翻譯項(xiàng)目范圍變更對(duì)生產(chǎn)的主要影響之一，在于如何確保文件版本得到有效控制，避免不同版本之間的混淆。尤其是，當(dāng)同一個(gè)文件出現(xiàn)多個(gè)版本，而每一個(gè)版本又要經(jīng)過不同的流程處理時(shí)，在新舊版本之間有效利用已有的翻譯結(jié)果，也是項(xiàng)目經(jīng)理需要仔細(xì)考慮的。
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