3、標(biāo)準(zhǔn)化
任何一個(gè)行業(yè),在發(fā)展到一定程度時(shí)都會(huì)面臨標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。就本地化行業(yè)來(lái)說(shuō),大量文件格式的出現(xiàn),大量新技術(shù)和工具的涌現(xiàn),將標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題推到了本地化行業(yè)的前沿。
基本上,到目前為止,絕大多數(shù)介入本地化業(yè)務(wù)的公司都發(fā)現(xiàn),幾乎沒(méi)有一種工具可以滿足它們的綜合需求,它們因此不得不尋求將各種工具整合到自己的工作流程之中,以期通過(guò)這種“縫縫補(bǔ)補(bǔ)”的方式來(lái)保證本地化業(yè)務(wù)的“順利”進(jìn)行。
到目前為止,本地化行業(yè)中的一些相關(guān)團(tuán)體的確也做出了一些不懈的努力,在某些方面實(shí)現(xiàn)了一定程度的標(biāo)準(zhǔn)化,比如TMX就允許最終用戶即使使用的是不同的翻譯記憶系統(tǒng),也仍然能夠彼此交換及共享翻譯記憶數(shù)據(jù)。此外,Unicode 雖然不是本地化行業(yè)特有的標(biāo)準(zhǔn),但它卻成了本地化工具和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
只有在標(biāo)準(zhǔn)化得到實(shí)施之后,用戶才可能有自由挑選的余地,他們可以選擇最好的工具,而不用擔(dān)心會(huì)“綁定”在某家工具之上,因?yàn)樗械墓ぞ叨甲裱瑯拥姆绞絹?lái)處理信息,這就使得信息可以在不同工具之間自由地共享;另一方面,工具開(kāi)發(fā)商也得以將更多的精力專注于核心功能的開(kāi)發(fā),而無(wú)需在自己的產(chǎn)品中“復(fù)制”一些無(wú)益的功能。
就本地化行業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)真正的標(biāo)準(zhǔn)化還有大量的工作,但是,考慮到全面標(biāo)準(zhǔn)化之后所可能帶來(lái)的益處,那些期望在這一行業(yè)有所作為的公司,就應(yīng)該切實(shí)認(rèn)清這一挑戰(zhàn),并做好積極的準(zhǔn)備。
4、專注于創(chuàng)造價(jià)值
長(zhǎng)期以來(lái),本地化在人們眼中都只是一項(xiàng)單純的服務(wù),而眾多的本地化服務(wù)提供商也理所當(dāng)然地放棄了他們?cè)诠ぷ髦兴鶅A注的知識(shí)產(chǎn)權(quán),因而愈來(lái)愈將本地化業(yè)務(wù)演變成一項(xiàng)簡(jiǎn)單的、低附加值的工作。當(dāng)然,全球經(jīng)濟(jì)一體化正在逐漸改變這一點(diǎn),畢竟,本地化產(chǎn)品所帶來(lái)的收入已經(jīng)愈來(lái)愈顯著地反映到了各公司的財(cái)務(wù)報(bào)表上。
全球經(jīng)濟(jì)一體化促使越來(lái)越多的小公司走向全球,由此帶動(dòng)本地化服務(wù)提供商的服務(wù)范圍的拓展,同時(shí)其所提供的服務(wù)的復(fù)雜度也大大增加,從過(guò)去的單純的本地化服務(wù),到如今的全面的全球化咨詢,本地化行業(yè)正在致力于價(jià)值的創(chuàng)造,而不是簡(jiǎn)單的服務(wù)提供。
很顯然,未來(lái)這一行業(yè)將涌現(xiàn)出一些新的商業(yè)模式,同時(shí)發(fā)展出一些新的業(yè)務(wù)關(guān)系,比如客戶與服務(wù)提供商之間可能更多地共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益。本地化服務(wù)提供商不再是單純地獲得服務(wù)費(fèi)用,而有可能從該本地市場(chǎng)的收入中獲得一定的回饋,或者保留對(duì)其全部或部分工作進(jìn)行重復(fù)使用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。一開(kāi)始,客戶可能會(huì)對(duì)這種模式感到不安,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這對(duì)于激勵(lì)本地化服務(wù)提供商以及整個(gè)行業(yè)都是極具益處的。
5、網(wǎng)絡(luò)化生存
因特網(wǎng)革命如疾風(fēng)驟雨一般顛覆了很多傳統(tǒng)的生活方式,而電子商務(wù)的興起也極大程度地改變了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式,本地化行業(yè)亦是如此。如今,網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容往往需要采用“網(wǎng)絡(luò)”速度加以翻譯,然后保證所有語(yǔ)言的同步發(fā)行,這就大大縮短了常規(guī)的周轉(zhuǎn)時(shí)間。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,用以衡量成功的一個(gè)重要指標(biāo)就是所謂的“黏度”,即你的站點(diǎn)是否能夠吸引新老用戶,并確保他們能夠駐留于此。因此,比較普遍的做法就是盡可能在網(wǎng)站上提供各種深度信息、提示、技巧、訣竅、幫助與支持,以確保用戶能夠獲得其所需要的東西。而所有這些都意味著設(shè)計(jì)與維護(hù)方面的更大努力。站點(diǎn)越大,這種努力的成本也就越高——成千上萬(wàn)的小文件需要迅速發(fā)布,并加以良好管理,以備重復(fù)利用的不時(shí)之需。整個(gè)網(wǎng)站上的內(nèi)容,從原創(chuàng)開(kāi)始,到加以本地化并最終發(fā)布,整個(gè)流程必須緊密地銜接在一起,以確保其全球化品牌和本地化市場(chǎng)活動(dòng)之間有一個(gè)良好的平衡。
很顯然,將產(chǎn)品、服務(wù)和信息以本地語(yǔ)言提供給各個(gè)本地用戶,無(wú)疑將加大網(wǎng)站提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容的壓力。畢竟,隨著內(nèi)容深度的增加,相應(yīng)也要求服務(wù)提供商能力的增強(qiáng),這將導(dǎo)致那些以普適性為經(jīng)營(yíng)方向的服務(wù)提供商在這一領(lǐng)域的出局。從另一方面來(lái)說(shuō),這也將促使本地化行業(yè)專業(yè)分工的進(jìn)一步加劇,畢竟,你很難指望某一家服務(wù)提供商能夠涵蓋所有的領(lǐng)域,并能以所有語(yǔ)言提供該領(lǐng)域的高質(zhì)量服務(wù)。
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